Conditions Générales de Ventes

Applicables à toutes les commandes passées sur le site kayliprofessional.com

KAYLI — marque de la société GLOW UP PARIS

60 rue Denis Papin, 93500 Pantin, France

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KAYLI, marque de la société GLOW UP PARIS (ci-après « le Vendeur »), et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site kayliprofessional.com.

Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site kayliprofessional.com au moment de la consultation par le Client. KAYLI se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). KAYLI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

Pour passer commande, le Client doit :

•       Sélectionner les produits souhaités

•       Valider son panier

•       Renseigner ses informations de livraison et de facturation

•       Choisir son mode de paiement

•       Confirmer sa commande

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de la commande.

KAYLI se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

KAYLI ne conserve aucune donnée bancaire de ses Clients.

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. KAYLI livre en France et à l'international.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu à l'annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts.

En cas de colis endommagé ou manquant, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter KAYLI dans les 48h suivant la réception à l'adresse : contact.kayliprofessional@gmail.com

Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à KAYLI par email à : contact.kayliprofessional@gmail.com

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Attention : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ou ouverts pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Tous les produits KAYLI bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

KAYLI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les produits KAYLI sont destinés à un usage professionnel ou à des personnes averties.

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client KAYLI :

•       Email : contact.kayliprofessional@gmail.com

•       Téléphone : [NUMÉRO À DÉFINIR]

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTICLE 13 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder à notre site web et au Service ou à les utiliser après la publication de modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation, vous acceptez celles-ci.

ARTICLE 14 – COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions Générales de Vente doivent nous être envoyées à contact.kayliprofessional@gmail.com